Assistenza e manutenzione siti web
Mantieni il tuo sito sempre veloce, sicuro e performante grazie ai nostri piani di assistenza modulabili, pensati per privati, professionisti, PMI e aziende. Ogni pacchetto offre coperture crescenti, con interventi tempestivi e un supporto tecnico affidabile, disponibile tutto l’anno.
Grazie ai nostri servizi, il tuo sito rimarrà costantemente aggiornato, protetto da vulnerabilità e ottimizzato per garantire una user experience impeccabile.
I Livelli di Servizio
Base
La manutenzione essenziale per iniziare con sicurezza
Un pacchetto perfetto per siti personali o progetti che necessitano di una gestione costante ma senza grande complessità.
- Aggiornamenti mensili del CMS e dei plugin.
- Backup mensili con conservazione sicura dei dati.
- Monitoraggio uptime essenziale per verificare che il sito sia sempre online.
- 1 ora/mese di intervento tecnico per piccole correzioni o modifiche.
- Supporto via email con risposta garantita entro 48 ore.
Professional
L’assistenza completa per siti in crescita
Pensato per aziende, e-commerce o siti con traffico stabile che richiedono maggiore attenzione e rapidità negli interventi.
- Caratteristiche pacchetto Base
- Backup settimanali per la massima sicurezza.
- Ottimizzazione trimestrale del database per migliorare performance e stabilità.
- Intervento entro 24 ore su problematiche segnalate.
- Consulenza prioritaria via telefono o email.
- 5 ore/mese di interventi tecnici, modifiche avanzate o miglioramenti.
- Report dettagliati sulle attività svolte e sullo stato del sito.
Enterprise
La soluzione premium per aziende e e-commerce
Un piano avanzato studiato per realtà che necessitano di interventi immediati, controllo continuo e una gestione completa sia del sito che dell’infrastruttura server.
- Caratteristiche pacchetto Professional
- Report mensili su performance, sicurezza e vulnerabilità rilevate.
- 10 ore/mese di interventi tecnici su sito e server.
- Consulenze SEO avanzate e supporto per conformità GDPR.
- Supporto dedicato via chat/telefono h24, 7 giorni su 7.
- Ambiente di staging e test per aggiornamenti e modifiche in totale sicurezza.
Modalità di Attivazione e Vantaggi
Scegli la formula che preferisci, mensile o annuale, con la massima trasparenza e nessun vincolo nascosto.
- Analisi iniziale gratuita per identificare il piano più adatto al progetto.
- Possibilità di upgrade o downgrade in qualsiasi momento, in base alle reali necessità.
- Report periodici su interventi, performance, sicurezza e uptime.
- Riduzione dei rischi grazie alla manutenzione costante e agli aggiornamenti programmati.
- Migliori performance e stabilità, fondamentali per SEO, usabilità e conversioni.
Affida il tuo sito a un professionista qualificato: tu ti concentri sul tuo business mentre la gestione tecnica viene curata in modo completo e continuativo.
Domande Frequenti
Quali sono i tempi di risposta?
Standard: entro 48h (Base). Professional: entro 24h. Enterprise: risposta immediata.
Cosa succede in caso di emergenza?
Quando si verifica un problema critico sul sito, mi attivo immediatamente per individuare e risolvere la causa, mantenendo il cliente costantemente aggiornato sugli interventi in corso e sui tempi di ripristino previsti. Questo approccio garantisce trasparenza, rassicura il cliente e facilita una comunicazione efficace durante tutto il processo di assistenza.
Posso personalizzare il mio pacchetto?
Sì, ogni piano è modulabile in base alle specifiche esigenze del cliente.